Comment pouvons-nous vous aider ?
Publicités, fenêtres inhabituelles, faux antivirus ou ordinateur bloqué : AssistYon désinfecte le système et vous aide à éviter une nouvelle infection.
Interventions possibles
- ✓ Recherche et suppression des logiciels malveillants
- ✓ Nettoyage des navigateurs Internet
- ✓ Vérification des extensions et programmes suspects
- ✓ Mise à jour des protections
- ✓ Conseils contre les arnaques, faux supports et hameçonnage
Une intervention simple et rassurante
Nous commençons par écouter votre problème, puis nous vous expliquons les vérifications utiles. Aucune opération importante n’est engagée sans explication préalable.
Questions fréquentes
Dois-je couper Internet ?
En cas de comportement très suspect, vous pouvez déconnecter le Wi-Fi puis appeler AssistYon.
Pouvez-vous récupérer un compte piraté ?
Nous pouvons vous guider dans les procédures de récupération disponibles.
Comment éviter une nouvelle infection ?
Nous expliquons les signes à reconnaître et les bonnes pratiques essentielles.